Politique de confidentialité de BlaBlaCar Daily pour les Entreprises et Autorités Publiques
Concernant les traitements des données personnelles dans le cadre de nos relations commerciales, avec les entreprises ou les autorités publiques
Version applicable à compter du 1 octobre 2025.
1. Généralités
Comuto Daily SAS (dont le siège social est situé au 84, avenue de la République, 75011 Paris, France) (“Comuto”, “ nous “ et “notre”)en sa qualité de responsable de traitement sauf indication contraire, attache une grande importance à la protection des données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous informer sur nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations (“données personnelles”) vous concernant en tant que représentant(e) d'un client potentiel ("Prospect") dans le cadre d’échanges préliminaires en vue de l'établissement d'un éventuel partenariat entre le Prospect et Comuto ou en tant que représentant(e) d'un client existant ("Partenaire") dans le cadre des échanges visant à la gestion du partenariat entre le Partenaire et Comuto. À noter que, dès l'établissement d'un partenariat, le statut de "Prospect" devient celui de "Partenaire".
Veuillez trouver l'information sur les traitements de données personnelles des individus concernant leur utilisation de notre Plateforme sur https://blablacardaily.com/privacy ou directement dans l’application.
2. Les informations que nous recueillons
Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes dans le cadre de la gestion de nos partenariats ou actions de prospections : Prénom, nom, adresse e-mail, titre, et le numéro de téléphone et toutes les communications.
3. Durée de conservation de vos données
3.1.
Si vous représentez un Prospect, vos données personnelles sont archivées 3 ans suivant la dernière communication entre nous et vous ou suite à la réception de votre demande de suppression de vos données personnelles, selon la première éventualité;
3.2.
Si vous représentez un Partenaire, vos données personnelles sont archivées à la suite du terme du contrat entre Comuto et le Partenaire ou suite à la réception de votre demande de suppression de vos données personnelles, selon la première éventualité. Nous pouvons conserver en archivage intermédiaire vos données personnelles pour une durée n’excédant pas cinq (5) ans pour la gestion d’éventuels litiges.
4. Comment utilisons-nous les données que nous recueillons ?
4.1. Vous contacter à des fins de prospection commerciale ; Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (établir ou renforcer des partenariats stratégiques), vous pouvez vous opposer à ce traitement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications, en contactant notre Service Client, ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 10 ci-dessous);
4.2. Exécuter les contrats conclus entre le Partenaire que vous représentez et nous ; Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives ;
4.3. Conserver les données financières et fiscales, les documents comptables et les informations connexes ; Ce traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales;
4.4. Assurer le suivi de la relation Client et la gestion de vos demandes ; Ce traitement est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles respectives ;
4.5. Vous envoyer des enquêtes de satisfaction ; Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos services en fonction de vos retours), vous pouvez vous opposer à ce traitement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications, en contactant notre Service Client, ou en nous contactant selon les modalités décrites à l’article 10 ci-dessous);
5. Qui sont les destinataires des informations que nous recueillons et pourquoi leur transmettons nous ces informations ?
Comuto ne communique vos données personnelles qu’à des destinataires habilités et déterminés, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.
Comuto peut notamment donner accès à vos données personnelles aux sociétés de son groupe ainsi qu’à ses éventuels prestataires de services tiers, agissant en tant que sous-traitants, pour exécuter des prestations relatives aux services de Comuto (notamment des services de stockage, de communication, de gestion de bases de données ou encore de maintenance informatique). Ces prestataires tiers, qui n’agissent que sur instruction de Comuto, n’auront accès à vos données personnelles que pour exécuter les finalités poursuivies au moment de la collecte desdites données et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que Comuto.
Par ailleurs, vos données personnelles peuvent être partagées avec :
5.1. Les personnes habilitées à en connaître au regard de leur attribution, au sein du Groupe Comuto. Dans l’hypothèse où nous vendrions ou acquérions une entreprise ou des actifs, nous nous réservons la possibilité de partager vos données personnelles avec le potentiel vendeur ou acheteur de cette entreprise ou de ces actifs. Si BlaBlaCar ou tout ou partie de ses actifs sont rachetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire ;
5.2 Les tribunaux, les autorités policières, les autorités gouvernementales ou publiques, les autorités fiscales, ou des tiers autorisés, si et dans la mesure où nous avons l’obligation légale de le faire ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour (i) répondre à toute réclamation à l’encontre de BlaBlaCar, (ii) se conformer à toute demande judiciaire, (iii) faire exécuter les Conventions de Partenariat (en ce compris notamment les Contrats de prestation de service, les Conventions relative à l’attribution d’une aide financière aux covoitureurs, les Conventions de mandat ou les Conventions de Partenariat pour le développement de la pratique du covoiturage domicile-travail ) et la présente Politique de Confidentialité (iv) en cas d’urgence mettant en jeu la santé publique ou l’intégrité physique d’une personne, (v) dans le cadre d’enquêtes et d’investigations, ou (vi) afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de BlaBlaCar, ses membres et plus généralement tout tiers ;
5.3 Nos sous-traitants, auxquels nous recourons notamment en matière de prestations techniques, peuvent avoir accès à vos données personnelles.
6. Vos données sont-elles transférées, comment et où ?
Nous conservons la majorité des données personnelles au sein de l’Union Européenne, et plus particulièrement au sein de centres de données de Google Cloud Platform situés au Pays-Bas.
Dans le cas où les prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous sommes amenés à transférer des données personnelles dans ces pays. Dans ce cas, Comuto fonde ces transferts sur les mécanismes prévus par le RGPD: transfert vers un pays qualifié d’adéquat par la Commission Européenne, utilisation des clauses contractuelles types (et réalisation d’une analyse des risques du transfert).
Sur simple demande formulée à notre Délégué à la Protection des Données (dataprotection@blablacar.com), nous pouvons vous fournir davantage d’informations quant à ces transferts (notamment les clauses contractuelles types de la Commission Européenne).
7. Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
7.1. Vous disposez du droit de recevoir une copie de vos données personnelles en notre possession (« Droit d’accès »).
7.2 Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles ainsi que la rectification des données personnelles erronées ou obsolètes (Droit d’effacement et Droit de rectification).
7.3 Vous disposez également du droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale ou aux traitements effectués sur la base de notre intérêt légitime (i) en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications, (ii) en contactant le Service Client, ou (iii) lors de contact téléphonique (Droit de l’opposition).
7.4 Vous disposez du droit de limiter les traitements effectués sur vos données personnelles (droit à la limitation). Veuillez noter que ce droit ne s’applique que si (a) vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier l'exactitude de ces dernières; (b) en cas de traitement illicite de notre part et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (c) nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice; (d) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
7.5. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ou d’obtenir réparation auprès des tribunaux compétents si vous considérez que nous n’avons pas respecté vos droits.
7.6. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort.
7.7. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter selon les modalités définies à l’article 10 ci-dessous.
8. Cookies et technologies similaires
Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.
9. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique de Confidentialité.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en adressant un email à notre délégué à la protection des données à l’adresse dataprotection@blablacar.com